Problemi noti non critici - generali |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
MDE-7720 |
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7.4.0 |
7.4.1 |
Problema:: i nomi MDE Crypt Service e il servizio Endpoint Encryption Agent non vengono visualizzati con i nomi Trellix in Task Manager. |
MDE-7587 |
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7.4.0 |
7.4.0 HF1 |
Problema:: rinominato a causa degli strumenti di supporto Trellix. |
MDE-7253 |
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7.3.1 e precedente |
7.4.0 |
Problemi:
- La gestione della memoria BSOD si arresta in modo anomalo quando si aggiorna DE alla versione 7.3.x o successiva.
- crbug.com/1218384 - Arresti anomali osservati in Edge e Chrome
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MDE-6433 |
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7.3.0 |
7.4.0 |
Problema:: DE non funziona sui sistemi client con PulseSecure VPN installato. |
MDE-5821 |
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7.3.1 |
7.4.0 |
Problema:: le richieste corrette non vengono assegnate per filtrare i nomi utente ALDU che corrispondono a "window manager" e "font driver host". |
MDE-6352 |
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7.3.0 |
7.3.1 |
Problema:: manca l'autenticazione di preavvio con DE 7.3.0 HF2 nelle CPU AMD Ryzen. |
MDE-6418 |
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7.3.0 |
7.3.1 |
Problema:: DE e DE Go non sono in grado di rilevare Symantec Endpoint Encryption versione 11.3.0 come prodotto incompatibile. |
MDE-6349 |
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7.3.1 |
Problema:: la crittografia delle partizioni su un sistema Windows 11 non è presente in DE. |
MDE-6416 |
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7.2.10 |
7.3.1 |
Problema:: l'applicazione DE non viene eseguita senza attivare alcun errore di protezione della memoria. |
MDE-6417 |
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7.2.10 |
7.3.1 |
Problema:: l'applicazione DE non viene eseguita senza attivare eventuali errori di protezione della memoria UEFI. |
MDE-6432 |
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7.3.0 |
7.3.1 |
Problema:: LogonUI.exe si arresta in modo anomalo e costringe gli utenti ad accedere due volte ai sistemi Windows. |
MDE-6089 |
KB94430 |
7.2.0 |
7.3.0 Hotfix1 |
Problema:: DE non si riattiva dopo la disattivazione utilizzando WinPE DETech su un sistema UEFI. |
MDE-6203 |
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7.3.0 Hotfix1 |
Problema:: a causa di un problema del driver, DE non si attiva o si verifica un arresto anomalo del sistema (schermata blu). Questo problema si verifica quando un disco Master Boot Record (MBR) o un disco BIOS legacy è collegato a un sistema UEFI.
Soluzione: i messaggi di errore non supportati ora vengono registrati in MfeEpe.log. |
MDE-6204 |
KB94885 |
7.3.0 |
7.3.0 Hotfix1 |
Problema:: il processo CredentialUIBroker.exe non risponde per diversi minuti quando un utente non amministratore avvia una sessione Remote Desktop Protocol da un sistema attivato da DE 7.3.0. |
MDE-6295 |
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7.3.0 Hotfix1 |
Problema:: il filtro del provider di credenziali non legge le informazioni dal file EpePcCp.ini. Il file si trova nella directory di installazione di DE. |
MDE-5468 |
KB93644 |
7.2.10 |
7.3.0 |
Problema:: quando utilizzi la pagina Distribuzione prodotto per distribuire DE, la colonna "Stato" per ogni sistema incluso nella Distribuzione prodotto non viene aggiornata. Viene visualizzata una singola barra grigia, anche se il prodotto è stato installato correttamente sui sistemi client. |
MDE-5523 |
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7.2.9 |
7.3.0 |
Problema:: il tasto Num Lock non funziona durante l'autenticazione prima dell'avvio. |
MDE-5561 |
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7.2.9 |
7.3.0 |
Problema:: DE viene attivato in modo imprevisto quando si abilita la prima crittografia Trend Micro installata su un sistema client. |
MDE-5815 |
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7.2.8 |
7.3.0 |
Problema:: la schermata di ripristino del sistema DE viene visualizzata in modo errato all'avvio. Questo problema si verifica dopo che si è verificata una modifica dell'ora legale di un'ora. |
MDE-5566 |
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7.2.10 |
7.2.10 Hotfix 3 |
Problema:: consente l'upgrade a DE 7.2.10 su ePO5.3.x.
NOTE:
- ePO 5.3.x è diventato EOL il 31 marzo 2019.
- Precedentemente risolto con DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS)
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MDE-5609 |
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7.2.10 |
7.2.10
Aggiornamento rapido 3 |
Problema:: la tastiera e il trackpad non funzionano su un sistema Lenovo. Il flag di compatibilità 4000 viene applicato in modo errato durante l'attivazione sui sistemi Lenovo. Deve essere applicato solo quando un modello esplicito lo richiede. |
MDE-5456 |
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7.2.10 |
Problema:: ePO non riconosce e attiva DE. |
MDE-5455 |
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7.2.10 |
Problema:: le chiamate anticipate a Strumentazione gestione Windows durante l'avvio del servizio causano un ritardo nell'accesso. |
MDE-5252 |
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7.2.10 |
Problema:: i contenuti relativi a DE e DEGO vengono visualizzati in cinese quando accedi a ePO in inglese. |
MDE-5251 |
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7.2.9 |
7.2.10 |
Problema:: il Single Sign-On (SSO) non viene acquisito su Windows 10 2004 [20H1]. |
MDE-5170 |
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7.2.0 |
7.2.10 |
Problema:: [Reporting] Quando si esegue la query "DE: Product Client Events", viene visualizzata la clausola WHERE:
EPOSoftwareView.SoftwareName = EEADMIN_1000.
Dovrebbe mostrare quanto segue:
EPOProductEvents.ProductCode = EEADMIN.
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MDE-5253 |
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7.2.0 |
7.2.10 |
Problema:: DE registra un nuovo Leafnode ID, anche quando un deposito chiavi viene annullato a causa dell'arresto del servizio.
Risoluzione: il deposito della chiave per la modifica del server ePO viene ora ritentato se un arresto del servizio interrompe un precedente tentativo di deposito a garanzia.
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MDE-5099 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: i numeri e i conteggi dei settori non vengono visualizzati correttamente all'interno dell'area di lavoro DETech su dischi di dimensioni superiori a 2 TB. |
MDE-4820 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: gli aggiornamenti utente non necessari vengono inviati al gestore dell'agent a ogni applicazione dei criteri. Questo problema viene visualizzato quando la conferma di aggiornamento dell'utente viene persa o eliminata. |
MDE-5100 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: i clic del mouse non vengono elaborati correttamente quando viene utilizzato il flag di compatibilità UEFI 4000. |
MDE-4902 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: le tastiere su sistemi con firmware basato su TianoCore non funzionano correttamente quando viene utilizzato il flag di compatibilità UEFI 4000. |
MDE-5101
MDE-5030 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: il registro di preavvio viene ora aggiornato solo se il contenuto del file sottostante viene modificato all'interno del preavvio UEFI. |
MDE-5095 |
KB89024 |
7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: il processo da MBR a GUID Partition Table (GPT) non funziona correttamente. |
MDE-5092 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: i file vengono bloccati in modo casuale nella partizione di sistema EFI quando altri processi hanno i file aperti.
Risoluzione: un controllo delle modifiche al codice di avvio DE ora funziona, anche quando altri processi hanno i file aperti per la lettura. |
MDE-4773 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: viene visualizzata una schermata nera quando il sistema viene riavviato dopo una distribuzione DE. |
MDE-4810 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: dopo aver abilitato il blocco maiuscole, i caratteri rimangono in minuscolo quando si utilizza una tastiera su schermo (OSK) su un sistema UEFI. |
MDE-4819 |
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7.2.9 |
7.2.9
Aggiornamento rapido 5 |
Problema:: la sincronizzazione del file system di preavvio (PBFS) non riesce e viene visualizzato l'errore seguente:
OS drive no longer available
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1250486 |
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7.2.8 |
7.2.9 |
Problema:: un certificato utente non viene importato da Active Directory. |
1256659 |
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7.2.1 |
7.2.9 |
Problema:: l'errore di aggiornamento di Windows non riesce con l'errore 0x80070490 a causa di un file SetupConfig.ini vuoto. |
1268517 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problemi:
- La procedura di ripristino Challenge Response fallisce.
- Errore durante l'esportazione delle chiavi di ripristino:
No machine key available for this system
Risoluzione: per eliminare i problemi di ripristino, rafforzare l'esportazione del meccanismo delle chiavi di ripristino.
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1269831 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problema:: il certificato utente non viene trovato con ATOS (Siemens) CardOS 5.3 sui sistemi UEFI. |
1264395 |
- |
7.2.4 |
7.2.9 |
Problema:: il certificato utente non viene trovato con ATOS (Siemens) CardOS 5.3 sui sistemi legacy. |
1247732 |
- |
7.2.2 |
7.2.7 |
Problema:: le voci di controllo ePO non vengono soppresse quando un utente modifica e salva le policy DE per uno dei seguenti:
- Impostazioni del server
- Parole semplici
- Aree di compatibilità hardware
Risoluzione: ePO 5.9.x e ePO 5.10.0 con DE 7.2.7.
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1249067 |
- |
7.2.6 |
7.2.7 |
Problema:: l'installazione o l'aggiornamento a DE 7.2.6.6 tramite la distribuzione di ePO viene segnalato come non riuscito anche se DE è correttamente installato e funzionante. |
1216572 |
- |
7.2.1 |
7.2.7 |
Problema:: in Windows 10 (versione 1709) Fall Creators Update e versioni successive, la password di Windows non viene sincronizzata per il preavvio quando il computer dispone di un lettore di smart card interno o esterno. |
1228829 |
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7.2.2 |
7.2.6 |
Problema:: in rare occasioni, a un certo punto dopo l'aggiornamento a DE 7.2.2, viene visualizzato il seguente errore quando si riavvia un sistema configurato con BIOS legacy:
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1234597 |
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7.2.4 |
7.2.6 |
Problema:: i volumi precedentemente crittografati che sono stati ridimensionati, manualmente o durante un aggiornamento di Windows, non possono essere disattivati. |
1219249 |
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7.2.1 |
7.2.5 |
Problema:: dopo aver bloccato un computer (Ctrl+L), la schermata di accesso a Windows non viene visualizzata quando premi Ctrl+Alt+Canc per sbloccare il computer. Viene visualizzata solo una schermata vuota. Dopo aver premuto Ctrl + Alt + Canc più volte, alla fine presenta il riquadro delle credenziali. |
1226529 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema:: DE si attiva con la crittografia software invece della crittografia Opal prevista quando viene inserito un supporto USB fisso durante l'attivazione su un sistema UEFI. |
1226707 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema:: l'attivazione della crittografia Opal non riesce quando viene inserito un dispositivo USB durante l'attivazione. L'attivazione di Opal non riesce sui sistemi BIOS precedenti. |
1228498 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema:: si osservano notevoli ritardi durante la visualizzazione dei sistemi a livello di gruppo ePO quando è selezionata la colonna di stato "Sistema DE". |
1222947 |
KB90216 |
7.1.3 |
7.2.4 |
Problema:: i sistemi dotati di un'unità Micron MTFDDAK256MAM-1K12 Opal non si avviano durante l'avvio, dopo aver disabilitato la protezione per disattivare DE.
Dopo il riavvio del sistema viene visualizzato il seguente errore:
Nessun dispositivo avviabile trovato
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1221179 1214949 |
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7.2.1 |
7.2.4 |
Problema:: la notifica del fumetto segnala che la password di preavvio non è sincronizzata anche se la sincronizzazione della password ha esito positivo. |
1183032 |
KB89462 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema:: SSO non funziona più per i nuovi utenti di smart card in DE 7.2.x se il criterio Must Match Username è abilitato. |
1189124 |
KB89061 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema:: l'avvio automatico non riesce se il criterio TPM If Available è abilitato in DE 7.2.x. |
1187815 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: le unità floppy USB non vengono visualizzate in DETech Standalone Recovery File Explorer. |
1212685 |
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7.1.3 |
7.2.2 |
Problema:: i computer Hewlett Packard (HP) 640, 650G2, 820, 840 e 850G3 smettono di rispondere se il criterio è impostato su Turn off when at preboot for a specified period of time. |
1204410 |
- |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema:: viene rilevata una mancata corrispondenza di versione tra DETECH e la versione installata di DE. |
1152041 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: su alcuni sistemi Dell, i caratteri vengono visualizzati nei campi del nome utente e della password quando si sposta il mouse durante il preavvio. |
1178391 |
- |
7.2.0 |
7.2.1 |
Problema:: (agente DE o host) nel plug-in DE MA è memorizzata una versione dell'agente errata. Questa versione errata provoca tentativi automatici di installazione dopo un'attivazione riuscita. |
1176891 |
KB88764 |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: (provider di credenziali) il provider di credenziali della smart card viene presentato come un accesso a Windows anziché come provider di credenziali della password.
NOTA: questo problema è stato risolto solo parzialmente con la versione 7.2.1. Con questa versione, continui a riscontrare un problema quando un utente si disconnette, ma poi tenta di accedere nuovamente a Windows. Se l'utente blocca semplicemente il computer, si sblocca come previsto. |
1177130 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: (estensione) quando utilizzi il campo Ricerca rapida in ePO, un utente non viene elencato nei risultati se il nome contiene un punto (.). |
1168125 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: (UEFI) vengono visualizzati caratteri doppi nella schermata di autenticazione al preavvio se un utente preme il tasto Maiusc. |
1177102 |
KB89314 |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: (UEFI) i lettori di smart card Broadcom interni non vengono rilevati durante il preavvio su diversi sistemi Dell. |
1177618 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: (UEFI) lo stato BLOC MAIUSC o MAIUSC non viene mantenuto quando si utilizza DE OSK durante il preavvio. |
1162360 |
- |
7.1.3 |
7.2.1 |
Problema:: (agente DE o host) le seguenti chiavi di registro rimangono dopo la disinstallazione di DE. MA sul client in Informazioni continua a segnalarlo come installato:HKLM\SW\WOW6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEPC
Soluzione alternativa: eliminare la chiave del Registro di sistema. |
1180037 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Aggiornamento rapido 1208296 |
Problema:: [Surface Pro 4] OSK non funziona a meno che non sia abilitata anche l'opzione policy Always Display OSK. Abilitare l'opzione del criterio Enable OSK per abilitare l'OSK. Se devi selezionare entrambe le opzioni di policy, l'OSK verrà visualizzato anche sui sistemi che non ne hanno bisogno.
NOTA: è inoltre necessario verificare l'ultimo XML di compatibilità hardware. Per i dettagli, vedere KB81900 - Come utilizzare lo strumento delle impostazioni di compatibilità hardware per Drive Encryption. |
1111238 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema:: gli utenti EEPC v5 vengono abbinati in modo imprevisto a diversi utenti della directory utenti DE v7. È stato aggiunto un miglioramento alle regole degli attributi LDAP per evitare questo problema. |
1125075 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema:: i sistemi potrebbero non riuscire a visualizzare i riquadri del provider di credenziali dopo che un sistema è stato bloccato. Una correzione ti consente di vedere i riquadri come previsto. |
1140743 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema:: è stato aggiunto un miglioramento per correggere un'eccezione di punto nullo causata quando non viene assegnato alcun utente di sistema durante la generazione del rapporto EE:SystemUser. |
1145547 |
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7.1.3 |
7.2.0 |
Problema:: il controller del disco DE non viene reimpostato correttamente.
Risoluzione: una correzione aumenta i tempi di avvio per i sistemi attivati da Opal che utilizzano Legacy BIOS. |
1146025 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema:: sono stati apportati miglioramenti alla messaggistica del driver Opal per aiutare a prevenire le incompatibilità riscontrate con l'infrastruttura Intel® RST. |
1116131 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: OSK non è disponibile per il ripristino dopo che un utente viene bloccato a causa del superamento della soglia di scadenza. |
1115632 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: la sincronizzazione NumLock al preavvio non viene applicata correttamente sui sistemi che richiedono il protocollo del codice chiave AMI. |
1084527 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: un sistema in modalità UEFI BIOS potrebbe sembrare bloccato al preavvio. Questo problema viene visualizzato quando il criterio OOB è abilitato e non viene effettuato alcun input da parte dell'utente. |
1043660 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: la query per gli utenti del sistema non viene visualizzata correttamente. |
1073980 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: i caratteri a doppio byte causano l'arresto anomalo del preavvio quando vengono utilizzati per il ripristino dell'utente. |
1038880 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: una query con grafico a torta visualizza un numero errato di sistemi. |
1012722 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: il requisito per un certificato quando si applicano gli attributi LDAP non è coerente con l'implementazione utilizzata nelle versioni precedenti del prodotto. L'amministratore non è in grado di eliminare il campo Certificato utente DE dall'attività "LdapSync: sincronizzazione tra utenti da LDAP". |
1094366 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: se provi a ottenere una chiave di ripristino DE utilizzando il valore di controllo della chiave in ePO, potrebbe restituire un output Null. |
1110473 |
|
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: l'ereditarietà "Utente OptIn" non riesce ad aggiungere un utente ai nuovi sistemi aggiunti a un gruppo di computer esistente in ePO. |
1103427 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema:: non vengono visualizzati attributi utente durante la creazione di un utente della directory utenti tramite ePO 5.1.3 o 5.3.1. |
955755 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: quando si esegue un ripristino del sistema, viene visualizzato il seguente errore quando si ottiene un codice di risposta alla verifica: Unknown Error has occurred. Questo problema si verifica quando uno o più campi del database ePO Display Name contengono la stringa NULL. |
986808 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: periodicamente il servizio del server applicazioni ePO non si chiude in modo tempestivo. |
983564 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: con l'impostazione del criterio Protezione avvio a freddo in standby abilitata, i sistemi non riescono a passare alla modalità di sospensione (S3). |
996316 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: su determinati computer abilitati per UEFI, se si rimuove un dispositivo USB durante il preavvio, il computer non risponde. |
1013841 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: il numero di giorni per la scadenza della password è vuoto al preavvio sui sistemi operativi giapponesi. |
1026472 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: UTC + 13 fusi orari non sono supportati. |
1028821 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: viene segnalato un elevato utilizzo della CPU quando si attiva DE. |
1028753 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: i dispositivi attivati da UEFI Opal si avviano in modo casuale alla Console di ripristino di emergenza di Windows. |
1040854 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: un messaggio di timeout di accesso viene visualizzato in modo errato con la lingua giapponese applicata. |
937778 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: il meccanismo di input di accesso a Windows non viene visualizzato dopo un'autenticazione di preavvio DE riuscita. Questo errore si verifica quando si utilizza un utente Windows Live ID su una piattaforma Windows 8 o 8.1 con funzionalità smart card. L'utente non può accedere a Windows.
Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
1009953 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: il tempo di decrittografia errato mostra continuamente un (1) minuto quando si utilizza DETech per decrittografare un sistema. |
1017262 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: quando si utilizza l'avvio automatico temporaneo su un sistema configurato per l'utilizzo del TPM per l'avvio automatico, l'operazione utilizza sempre il TPM.
Risoluzione: questo comportamento è stato modificato. Ora, quando si utilizza l'avvio automatico temporaneo, l'operazione viene eseguita utilizzando l'avvio automatico standard. |
969812 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: su un sistema BIOS con un numero elevato di interfacce USB, diversi dispositivi USB potrebbero non essere riconosciuti.
Risoluzione: tutte le interfacce USB sono ora riconosciute. |
962167 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: durante l'autenticazione di preavvio, se si preme il tasto Maiusc, non si alternano i caratteri in modalità UEFI. |
956714 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: gli utenti rimossi da ePO non vengono eliminati dalla tabella della cache di ricerca AD . |
1005524 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: i servizi ePO non si chiudono come previsto quando viene installato DE. |
1013878 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: dopo l'upgrade a DE 7.1 Update 1, gli utenti non vengono assegnati all'endpoint finché il server ePO Tomcat non viene riavviato. |
968772 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: quando si utilizzano le regole di assegnazione dei criteri, un utente inizializzato potrebbe diventare non inizializzato se assegnato a un altro sistema.
Risoluzione: lo stato dell'utente viene preservato correttamente e l'utente rimane inizializzato sul nuovo sistema. |
1014198 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: l'errore Disk is not formatted viene segnalato dopo l'utilizzo della funzione di riutilizzo della chiave Machine e il riavvio del sistema. |
1059766 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: un sistema non risponde quando un utente immette un carattere a doppio byte. Ad esempio, una barra rovesciata (\) nelle impostazioni locali giapponesi durante la compilazione delle domande di registrazione per il ripristino automatico. |
1049956 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: quando esegui il comando API core.help utilizzando ePO 5.1.1, core.help non restituisce i comandi ee anche se le estensioni DE sono installate correttamente. |
976549 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: le immagini di correzione non vengono caricate correttamente durante l'installazione dell'estensione DE 7.1.1 EEDeep. Il file ePO orion.log registra il seguente errore:
[org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 22; columnNumber: 4; The element type "version" must be terminated by the matching end-tag "".]]
Soluzione alternativa: consultare l'articolo correlato per i dettagli. |
1051179 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema:: [Microsoft Surface Pro 3] gli input OSK non sono accettati. |
936030 |
KB86540 |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema:: alcuni codici di errore DE 7.1.x relativi all'avvio automatico del TPM e al rafforzamento dei criteri vengono visualizzati come Sconosciuto. Il motivo è dovuto alla mancanza di stringhe di errore nel file di localizzazione. Senza le stringhe di errore, l'utente vede, ad esempio, 0xEE160004 Unknown nel preboot o nel file di log. Questo problema interessa tutte le impostazioni locali. |
926415
925531
926418 |
- |
7.1.0 |
ePO 5.1 Aggiornamento 1 |
Problema:: le regole di assegnazione dei criteri non funzionano correttamente per gli utenti dei domini figlio e nipote.
Soluzione: questo problema viene risolto in ePO 4.6.7 e in un hotfix ePO 5.1 (EPO510HF1b.zip). Questo aggiornamento rapido è disponibile dal sito di download del prodotto utilizzando un numero di concessione valido. Vedere la sezione "Informazioni correlate" per i dettagli. |
1199622 |
- |
DPSSP 1.3.0.12 |
DPSSP 1.3.1.1 |
Problema:: il portale self-service per la protezione dei dati (DPSSP) non viene caricato correttamente su ePO5.3.3.
Soluzione alternativa: abilitare 'multiple tab support' tramite la console ePO. |
1024827 |
- |
- |
DPSSP
1.2 |
Problema:: durante lo stress test, l'amministratore di ePO non è in grado di accedere alla console ePO. Questo problema si verifica quando più utenti tentano di eseguire un ripristino del sistema utilizzando DPSSP. DPSSP non è in grado di limitare il numero di connessioni simultanee a ePO.
Risoluzione: questo problema è stato risolto con il rilascio di DPSS1.2, fornito in bundle con DE 7.1.3. Con il rilascio di DPSS1.2, la porta è ora impostata su 8444.
Soluzione alternativa: l'impatto potenziale di più connessioni può essere mitigato modificando la porta utilizzata da DPSSP per connettersi a ePO. Vedere l'articolo per ulteriori informazioni e dettagli su come configurare DPSSP per utilizzare una porta alternativa. |
MDE-6202 |
KB94994 |
7.3.0 Hotfix 2 |
Comportamento previsto |
Problema:: l'estensione EADMIN-7.0.4.79 non è più disponibile nel pacchetto DE 7.3.0 Hotfix 2 e versioni successive. |
MDE-6083 |
KB94709 |
7.3.0 |
- |
Problema:: il messaggio di avviso non viene visualizzato durante il check-in del pacchetto DE 7.3.0. Questo problema è cosmetico e dovrebbe essere risolto con la prossima versione di ePO 5.10. La precedente versione DE precedente è stata correttamente rimossa dal repository. |
1227222 |
- |
7.2.1 |
- |
Problema:: alcune chiavi di registro vengono lasciate dopo una disinstallazione. |
1226294 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema:: il sistema non riesce ad attivare il disco Opal dopo aver tentato inizialmente di attivarlo con la crittografia del software, finché il sistema non viene riavviato. |
1226305 |
- |
7.2.2 |
- |
Problema:: la disattivazione di BitLocker dopo che DEGO ha rilevato un prodotto incompatibile viene segnalata in modo errato. |
1226290 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema:: la configurazione delle dimensioni di preavvio di Opal tramite un criterio non viene applicata al client. |
1226706 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema:: la versione WinPE dello strumento di ripristino OpalTech non riesce a rispostare DE se viene inserito un dispositivo USB durante il processo di rimozione.
|
1173338 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema:: non vengono visualizzate informazioni dopo aver fatto clic sull'opzione Guida per aprire la pagina della guida dalla scheda Generale. È stato segnalato che il problema si verifica quando si utilizzano i sistemi Internet Explorer e Chrome. Questo problema non si verifica in nessun'altra pagina.
Soluzione alternativa: fare clic su qualsiasi altra scheda nel criterio Impostazioni prodotto, quindi tornare a fare nuovamente clic sulla scheda Generale per visualizzare il contenuto della guida. |
1145868 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema:: l'evento 30113 - Password utente sincronizzata viene generato a ogni accesso a Windows anche se l'utente accede con la stessa password di Windows sincronizzata. |
1149478 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema:: [Localizzazione] Il nome delle impostazioni visualizzato nella pagina Confronto criteri per il criterio Harden against coldboot attacks on system supports SGX non è localizzato. |
1165207 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: l'errore di attivazione OPAL derivante da una versione incompatibile del firmware EFI non riesce a eseguire il fallback al provider di crittografia del software per PC. |
1145455 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema:: il preavvio di DE mostra informazioni fuorvianti per annullare entrambi:
- Sincronizzazione password
- Accesso singolo (SSO)
Questo problema si verifica dopo il riavvio del sistema, dopo aver applicato la policy con Integrated Credential Provider (ICP), SSO e sincronizzazione della password abilitati.
|
1169186 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema:: quando si utilizza EEOpalTech, durante l'autenticazione del token, viene visualizzato il seguente errore:
Error EE050005 Unsupported Token Type
Soluzione alternativa: annullare o ignorare l'errore e continuare con le EEOpalTech azioni desiderate.
|
1137953 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: DE o DEGO non riesce a rilevare BitLocker come prodotto incompatibile se è in attesa di un test hardware. |
1143292 |
|
- |
- |
Problema:: DE o DEGO non riesce a rilevare Symantec Endpoint Encryption v11 come prodotto incompatibile. |
924903 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema::Machine Recovery Script ha esito negativo con un'eccezione quando l'attività di aggiornamento dei dati utente ha esito positivo. Questo problema si verifica quando viene eseguito dopo il completamento dell'attività di aggiornamento dei dati utente, ma prima dell'aggiornamento di EEAdmin a DE 7.1.0. |
1052112 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: DE continua a richiedere all'utente il messaggio del fumetto di notifica Preboot password needs updating. Questo problema si verifica quando si imposta una password in Windows che non segue le regole UBP per un utente inizializzato. |
1046611 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: il riquadro McAfee nella schermata Provider di credenziali continua a essere visualizzato anche dopo che l'SSO è stato acquisito per un utente. |
1051002 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: la notifica del fumetto di polling di Windows Active Directory (AD) rimane fino alla scadenza del periodo di timeout, anche dopo aver sincronizzato le nuove credenziali tramite blocco o sblocco. |
1061101 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: il fumetto di polling di Windows AD viene visualizzato anche senza SSO acquisito per un utente nello scenario SSO + nome utente deve corrispondere. |
953651 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: dopo aver configurato il set di autorizzazioni in ePO 5.1.0 per DEGO e aver selezionato le impostazioni ' Change and view DEGO', il sistema ePO mostra il seguente errore:
EEGO____1000.EEGO____1000.admin
Il set di autorizzazioni non viene applicato e non è possibile visualizzare o modificare criteri.
|
- |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: [dischi dinamici e RAID in Windows] RAID software: DE funziona a livello di settore e quindi non supporta dischi dinamici basati su software e RAID basato su software.
RAID hardware: DE non è stato testato in questa modalità, ma funziona correttamente in ambienti in cui è implementato il RAID hardware puro. Tuttavia, EEPC non è in grado di supportare la diagnostica o il ripristino di emergenza in questa situazione. |
921227 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: collegando a caldo un'unità non Opal a un sistema attivo e quindi attivando DE sul sistema, l'unità non Opal non viene crittografata. Questo problema non si verifica se l'unità non Opal è collegata al sistema all'avvio del sistema. |
918870 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: l'upgrade o la disinstallazione di un'installazione DEGO distribuita da ePO dalla riga di comando non riesce in modo invisibile perché MSI esegue l'installazione per utente e non per computer. |
814790 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: l'attivazione offline utilizza sempre la crittografia del software, anche su un'unità Opal. |
1024913 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema:: il controllo per un utente senza privilegi presenta l'azione non corretta per eedeep.resetUserPassword. Invece di mostrare il nome localizzato, viene mostrato il nome del comando. |
1025071 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema:: il controllo per un utente senza privilegi presenta l'azione non corretta per eedeep.emergencyBoot. Invece di mostrare il nome localizzato, viene mostrato il nome del comando. |
925733 |
|
7.1.0 |
- |
Problema:: le query vengono ancora visualizzate come 'EE: Out-of-band Action Queue' dopo aver aggiornato correttamente il client a DE 7.1.0 o versioni successive (inclusa l'estensione EEDEEP). |
909730 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: dopo aver eseguito l'upgrade a DE 7.1.0 o versioni successive, le query mostrano ancora Endpoint Encryption invece di DE. |
914170 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: dopo aver disabilitato l'opzione del criterio 'Save machine info',, l'opzione è ancora disponibile nell'interfaccia utente per alcuni secondi. La barra di avanzamento non risponde sullo schermo se si fa clic su un'opzione. |
929618 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: manca la pagina dell'estensione della Guida per il collegamento Gestisci attributo LDAP in Impostazioni server. |
788370 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: non è possibile forzare gli utenti migrati alla versione 5 di EEPC a modificare la propria password fino a quando non hanno effettuato l'accesso tramite DE 7.1.x preboot almeno una volta. |
805262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: in alcuni rari casi, un sistema UEFI client potrebbe non attivarsi perché la partizione C: non può essere ridotta per far posto alla partizione DE 7.1.0 o successiva.
Soluzione alternativa: l'esecuzione di CHKDSK potrebbe risolvere il problema. In caso contrario, ridurre manualmente la partizione C: di una piccola quantità (circa 1 MB). L'attivazione deve quindi continuare normalmente. |
808920 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: il tema e le finestre di dialogo di preavvio potrebbero apparire ridimensionati in modo errato sui monitor Cathode Ray Tube (CRT) su alcuni sistemi di avvio UEFI. Questo problema non riguarda un monitor non CRT. |
809043 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: l'uso eccessivo del mouse con il supporto USB di preavvio e l'accessibilità abilitati potrebbe causare il blocco del preavvio sui sistemi di avvio del BIOS legacy. |
778521 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: [Attivazione] La rimozione di DE tramite ePO non riesce a ripulire la cartella DE in Programmi. |
847307 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: [Criteri] Con l'avvio automatico reattivo abilitato, l'account/utente locale di Windows 8 con una password vuota non riesce a bloccare la workstation. |
812088 817898 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: le regole di assegnazione dei criteri non vengono applicate per gli utenti dei domini figlio. Questo problema si verifica quando il sistema client comunica con un gestore degli agent specificato definito da una regola di assegnazione del gestore degli agent. Questo problema può causare criteri basati sull'utente mancanti nei sistemi client. |
817646 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: il reindirizzamento IDE non è supportato in UEFI. L'effetto di ciò è che non esiste alcuna funzionalità di riparazione remota fuori banda DE 7.1.0 o successiva per le implementazioni UEFI. |
835090 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: [PBA. EE Logon, UEFI only]: quando si tenta di sincronizzare la password (SSO+SYNC) con un carattere europeo (carattereALTgr ) durante l'autenticazione al preavvio, l'operazione non riesce. I caratteri non possono essere inseriti nel campo della password. |
931113 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: si verifica un errore imprevisto quando un client viene avviato con difficoltà durante la creazione di PBFS (attivazione). |
921766 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: la modifica della dimensione PBFS non viene applicata. Questo problema si verifica quando un sistema si riattiva dallo stato di ripristino dopo un avvio di emergenza nei sistemi UEFI. |
917757 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: a volte DETech non è in grado di rilevare un file di ripristino durante l'autenticazione con un file utilizzando DETech autonomo su una piattaforma UEFI. |
921905 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: DETech attualmente non supporta Rimuovi DE dalle unità Opal (dati) secondarie. |
927142 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: DETech non è in grado di rilevare le unità USB su alcuni sistemi durante il tentativo di selezionare un file di ripristino in DETech Standalone.
Soluzione alternativa: collegare a caldo l'unità USB, quindi aggiornare l'elenco delle unità. |
849461 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: DETech il sistema operativo (autonomo) non si carica dopo aver eseguito l'azione Rimuovi DE su un sistema UEFI con due dischi. |
762979 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: lo stato del ping DEGO DC mostra ancora un messaggio di successo nella dashboard di DEGO dopo la rimozione di DEGO dal client. |
913595 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: EEGO viene visualizzato al posto di DEGO nella console ePO 5.1 in Queries & Reports, Gruppi condivisi dopo l'upgrade da EEPC 7.0. |
809262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: [Acer Iconia Tab w500] Il mouse USB non funziona sullo schermo DETech (Standalone) su questo modello. |
927145 |
|
7.1.0 |
- |
Problema:: [Windows 8.1] SSO potrebbe non essere riprodotto e si interrompe nella schermata di accesso di Windows in cui è in esecuzione il servizio smart card Win 8.1.
Soluzione alternativa: disabilitare il servizio smart card. |
930283 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: quando esegui il check-in dell'estensione EEDeep ( EEDeep.zip) fornita con DE 7.1, prima dell'estensione ePO Deep Command ( eDC) 2.0 tramite una console ePO, viene visualizzato il seguente messaggio di errore errato:
Missing dependencies are required by EEDEEP.ePO.AMT:1.5.0.511. The messages must show that the required supported eDC version is 2.0.
Soluzione: eseguire prima il check-in della versione eDC 2.0.
|
908934 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:: [ePO 5.1] Le policy DEGO nella pagina di confronto delle policy hanno un prefisso errato denominato General. |
|
Problemi noti non critici: comportamento previsto |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
1226268 1219749 |
KB89945 |
7.2.1 |
n/d |
Problema:: impossibile creare un disco di avvio autonomo DEOpalTech. Viene segnalato uno dei seguenti errori:
- Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB imageopal.dsk
Writing application to disk image.....image file too large
- c:\eetech\723>Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB Image.dsk
RTB file too large to fit on a 1.44MB floppy image
Il supporto per DETech su floppy disk non è più fornito.
|
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: Out-of-band la gestione degli utenti non funziona. Questo problema si verifica quando l'azione viene eseguita sul sistema client al preavvio tramite un accesso remoto avviato dal client (CIRA). |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: la funzionalità RemoveDE non è supportata nella versione UEFI del DETech autonomo per Opal.
Soluzione alternativa: utilizzare la versione WinPE di DETech per rispostare DE su un sistema UEFI. |
- |
KB82160 |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: il trackpad, il mouse pad o l'interfaccia touch integrati potrebbero non funzionare durante il preavvio sui sistemi di avvio UEFI. Il motivo è che alcuni OEM potrebbero non raggruppare un driver UEFI adatto per il dispositivo nel firmware. Il trackpad o il tappetino del mouse richiedono il protocollo UEFI Simple Pointer e l'interfaccia touch richiede il protocollo Absolute Pointer per funzionare correttamente. Per visualizzare i requisiti per supportare completamente l'installazione su sistemi UEFI con DE, vedere l'articolo correlato. |
811080 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: quando si tenta un avvio di emergenza di un sistema client utilizzando DETech (autonomo), se viene utilizzato un file di ripristino da un sistema diverso, viene avviata la riparazione automatica di Windows. Questo comportamento è previsto perché il file di ripristino contiene la chiave errata e non può sbloccare correttamente il disco. |
789575 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: un sistema client con un'unità Opal sbloccata non mostra un preavvio se il sistema viene riavviato utilizzando una delle seguenti opzioni di comando profondo:
Questo problema è causato dall'avvio del sistema. Tuttavia, l'alimentazione all'unità non viene persa e l'unità non si blocca.
|
774109 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: dopo aver avviato un'azione di reimpostazione della password fuori banda, è necessario utilizzare la password preesistente per accedere finché il client non riceve la nuova password. |
801084 |
KB76329 |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: la registrazione di un server LDAP come catalogo globale nasconde l'attributo memberOf. Questo fatto potrebbe causare problemi durante la migrazione dei gruppi di utenti nei domini figlio da EEPC 5 a DE 7.1.0 o versioni successive. Il motivo è che DE non è in grado di determinare le relazioni memberOf. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
798122 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: dopo la disattivazione dei sistemi Opal, è necessario riavviare il sistema prima di tentare la riattivazione. |
802547 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: la rimozione di DE non è supportata in EEOpalTech (Standalone) per UEFI. |
770024 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: il supporto della penna touchscreen potrebbe non funzionare correttamente se Always enable pre-boot USB support non è abilitato.
Soluzione: accertarsi che l'opzione Always enable pre-boot USB support sia abilitata sui tablet configurati per l'esecuzione in modalità BIOS legacy. |
965239 |
KB82028 |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: il ThinkPad Lenovo con il software ExpressCache installato non è compatibile con tutti i software Full Disk Encryption e le unità OPAL Self-Encrypting.
Soluzione alternativa: Lenovo consiglia agli utenti di disinstallare il software ExpressCache. Vedere l'articolo per i dettagli. Vedi anche questo articolo di Lenovo. |
804145 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: l'aggiornamento da HP Protect Tools 2012 (V8) non è più supportato. |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: la rimozione delle estensioni EEADMIN e DE e la successiva installazione di una versione precedente dell'estensione EEADMIN o EEPC danneggia il database e non è supportata.
Soluzione alternativa: non eseguire il downgrade delle estensioni.
IMPORTANTE: se è necessario ripristinare una versione precedente dell'estensione EEADMIN o EEPC, eseguire prima un ripristino di emergenza ePO. Vedere KB66616 - ePolicy Orchestrator procedura di backup e ripristino di emergenza del server. |
928218 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema:: le proprietà specifiche del Mac vengono visualizzate come sconosciute dopo il check-in dell'estensione DE 7.1 EEAdmin. Esempi dei parametri Mac interessati: Identificatore modello (solo Mac), Stato partizione di preavvio (solo Mac), Stato partizione di ripristino (solo Mac).
IMPORTANTE: l'estensione DE 7.1 EEAdmin può gestire i sistemi EEMac 7.0. Questo problema è cosmetico e non ci sono piani per risolverlo, perché EEMac è EOL. |
Problemi noti non critici, non un problema di DE |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto Fornitore |
Descrizione del problema |
1109682 |
KB86256 |
7.1.3 |
Microsoft |
Problema:: quando si esegue l'attività di aggiornamento di EEPC 7.0.4 viene visualizzato il seguente errore:
Failed with exception 'ResultSet may only be accessed in a forward direction'
Soluzione: modificare il valore della soglia del cursore SQL su 1, quindi sul server ePO eseguire nuovamente l'attività EE: aggiornamento dati utente. Vedere l'articolo per i dettagli. |
816600 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema:: il processo MfeEpeHost.exe a volte potrebbe causare la mancata risposta del sistema su un client Windows 8. Questo problema si verifica sui sistemi che si avviano tramite UEFI se non è installato il seguente aggiornamento di Microsoft Windows:
KB2756872 Windows 8 Client e Windows Server 2012 Aggiornamento cumulativo disponibilità generale
|
792096 |
- |
7.1.0 |
Hardware |
Problema:: nei sistemi di avvio del BIOS, DETech non è in grado di decrittografare dischi GPT di grandi dimensioni (> 3 TB) se il BIOS non supporta dischi di grandi dimensioni (> 3 TB). |
797652 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema:: l'attivazione di Opal potrebbe occasionalmente non riuscire perché l'API di deframmentazione Microsoft non riesce a deframmentare il file PBFS. |
817645 |
- |
7.1.0 |
Intel |
Problema:: esiste un problema noto nel firmware Intel AMT che può causare un ritardo di 20 secondi prima che gli eventi CILA (Client Initiated Local Access) lascino l'endpoint. L'effetto di questo problema su EEPC è che potrebbero essere necessari più di 20 secondi prima che si verifichi uno sblocco fuori banda in un ambiente CILA.
Soluzione: questo problema è stato risolto in AMT 9 e versioni successive. Il ritardo di 20 secondi rimane una limitazione con le precedenti versioni di AMT. |
Idee di prodotto Per inviare un'idea di prodotto, vedere la sezione "Informazioni correlate" di questo articolo. |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Versione rilevata |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
1217489 |
- |
- |
7.2.3 |
Problema:: richiesta di eliminare l'errore che si verifica nei log di ePO durante l'aggiunta di un attributo.
Esempio dell'errore registrato nel log di Orion:
ERROR [scheduler-TaskQueueEngine-thread-32] attributes.OrionLdapCustomAttributeHelperImpl - Failed to add attribute with id EEADMIN.attribute.activedirectory.certificate, Failed to write value to attribute com.mcafee.orion.ldapsync.exception.LdapSyncException: Failed to write value to attribute |
1154082 |
KB89035 |
- |
7.0.4 |
Problema:: supporto per driver o firmware Opal Hard Disk che non supportano la funzione "status_pending", con conseguente arresto anomalo del sistema (schermata blu). |
799359 |
- |
- |
n/d |
Problema:: con le versioni attuali, la registrazione non è abilitata per DEGO per impostazione predefinita. |